CMR網絡課程常見問題解決方案

如需要咨詢課程運行方面的問題(如網絡課程能否正常使用、教師講解音視頻是否正常播放、相關資源下載等網絡課程問題),請撥打電話010-53261867 


1.學習課程的瀏覽器要求

         自2018年5月1日期,課程學習推薦使用360極速瀏覽器(9.0及以上版本)。官方下載地址↓

         其它常用瀏覽器,可以使用谷歌瀏覽器(Google Chrome)(版本55及以上)、火狐瀏覽器(Firefox)、360安全瀏覽器極速模式、蘋果電腦的safari瀏覽器等。

          IE瀏覽器,360瀏覽器兼容模式不能再登陸個性化學習空間。


2.課程視頻出現空白。
    在課程學習過程中,點擊視頻播放標題,出現如下圖的情況,視頻處一片空白,什么也不顯示。

 
解決辦法:
(1)如果是360極速瀏覽器,可以嘗試從兼容模式切換到極速模式,如下圖:

 
(2)安裝flash player播放器。


3.安裝flash player播放器。

       360極速瀏覽器、火狐瀏覽器(Firefox)、谷歌瀏覽器(Google Chrome)、蘋果電腦的safari瀏覽器等可以正常觀看課程視頻。

         以上瀏覽器有個別低版本不能正常觀看課程視頻時,需要裝flash player播放器。

         flash player播放器官方下載地址↓

(注意:針對不同的瀏覽器,flash player播放器有不同版本。官方下載地址可以識別瀏覽器,自動選擇當前瀏覽器所需的版本。)


     

  
 

  

 
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